FAQ

Les dimensions des automates disponibles dans notre offre peuvent être vérifiées dans notre catalogue.

Nous proposons trois types de distributeurs automatiques, dont quatre modèles : spirale (F80), tambour (D810, D1080), armoire (L40). Nous proposons également une machine à sous (C240).

Les dimensions des poches de la machine sont disponibles dans notre catalogue.

Non, le nombre de poches n'a pas d'incidence sur le coût d'un distributeur automatique.

Oui, la taille des cellules peut être modifiée horizontalement et verticalement. Ces modifications doivent être effectuées dans l'application. Si vous rencontrez des problèmes avec ces modifications, il est préférable de contacter un technicien de maintenance.

Le délai de traitement des commandes est de 21 jours ouvrables. Toutefois, nous stipulons qu'en cas d'augmentation du volume des commandes, le délai de traitement peut être prolongé.

Le prix du distributeur automatique comprend : la formation à l'utilisation de l'appareil (y compris 10 heures de conversation avec le superviseur technique des clients, Helpdesk), la saisie des données et un lecteur MiFare ou Unique.

En outre, le service après-vente offre une garantie de 24 mois si une inspection est effectuée douze mois après l'achat de l'appareil.

Oui, les lecteurs sont adaptés aux normes les plus courantes. Il s'agit de lecteurs MiFare ou Unique. L'accès à l'appareil est possible via un code QR, un code-barres ou un code PIN.

La réponse est : cela dépend. Elle est liée à des variables telles que le montant de l'utilisation des applications IDS (achat d'une licence ou montant de l'abonnement) et les frais d'installation. Dans le cas de la deuxième variable, il est possible de réduire le montant à un zloty symbolique, à condition que les conditions soient remplies.

Oui, c'est possible à l'aide d'un lecteur de code QR et d'un lecteur de carte RFID.

Non, les distributeurs automatiques ne sont transportés verticalement que pour des raisons de sécurité.

La recharge des distributeurs automatiques à tambour s'effectue de deux manières différentes (dans le distributeur D810, il y a trois options) : par l'ouverture de la porte et par des rabats dans la porte du distributeur automatique. La troisième option, disponible uniquement sur le D810, est un système innovant de balayage du tambour qui détecte l'endroit où les produits sont chargés. Dans la version PRO, le chargement par les rabats est ajouté, en tenant compte du schéma de l'automate.

Lafonction de recherche de produitsest signalée par une icône en forme de loupe. Elle permet à l'utilisateur de rechercher l'article souhaité dans la liste des articles disponibles. Les produits attribués peuvent être filtrés.

Oui, c'est possible grâce au "panier de produits". Le déblocage des produits se fait collectivement, vous n'avez donc pas besoin de vous connecter plusieurs fois.

Via le réseau local (IP fixe) ou le modem GSM.

Les produits sont affectés à l'aide des options de limitation et de profilage. Cette option est disponible dans l'application IDS. Ils sont attribués lors de la réception, puis, par le biais de l'enregistrement des produits, ils sont envoyés à l'application IDS.

Il s'agit de l'option de récupération informée, disponible sur les distributeurs automatiques D810 et D1080. Avant de retirer l'article, l'employé voit l'emplacement de l'article - tout cela à l'aide d'une LED lumineuse. La boîte ne s'ouvre pas automatiquement. Si le produit visible derrière le plexiglas n'est pas compatible, il peut annuler la sélection et l'article ne sera pas délivré.

La présentation des produits destinés m.in. à la remise à neuf et au recyclage est disponible par le biais de la fonction Étiquetage. Elle vous permet de saisir le nom du produit et l'événement qui bloque l'option de récupération de l'article usagé. Cette fonction n'est disponible que dans la version PRO.

Le produit disponible dans le distributeur automatique est distribué en tournant jusqu'à l'endroit le plus proche où se trouve l'article. Le logiciel calcule le nombre de tours nécessaires pour récupérer l'article. Il s'agit d'une solution économe en énergie.

Pour l'instant, nous ne prévoyons pas l'option de personnaliser l'algorithme de libération pour répondre aux besoins de l'entreprise. Toutefois, en fonction de l'ampleur du projet, cette solution peut être envisagée, selon les besoins de nos clients.

Oui, l'accès au distributeur automatique n'est possible que pour les personnes qui ont accès aux produits via m.in. carte d'accès, code PIN, etc.

L'intérieur du distributeur automatique est accessible à l'aide d'une clé, ce qui protège l'intérieur du distributeur contre tout accès non autorisé.

Oui, c'est possible grâce à l'application IDS, qui permet de définir la langue de l'employé. Grâce à cette solution, vous pouvez décider de la langue dans laquelle les messages sont affichés.

Non, l'appareil n'a pas la possibilité de se connecter à l'Internet via le Wi-Fi. Il existe des options pour connecter la machine à l'Internet via : LAN, GSM ou un routeur connecté à l'automate via LAN.

Vous trouverezdans notre catalogue desinformations sur la consommation moyenne d'électricité par mois pour les différents modèles de distributeurs automatiques .